الشحن والإرجاع
شحن
نوفر حاليًا خدمة الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. الشحن الدولي مُدرج ضمن خططنا المستقبلية - تابعونا على إنستغرام لتلقي إشعار عند إطلاقه.
أسعار الشحن
الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي - رسوم ثابتة قدرها 15 درهماً إماراتياً - من يوم إلى يومي عمل
الطلبات بقيمة 200 درهم إماراتي فأكثر — شحن مجاني — من يوم إلى يومي عمل
يتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء. لا حاجة إلى رمز.
تُعالج الطلبات خلال يوم عمل أو يومين من تأكيد الدفع. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
المرتجعات
نريد أن تنال طلباتكم إعجابكم. إذا كان هناك أي خطأ، فإليكم ما تحتاجون معرفته.
ما هي الشروط المؤهلة
المنتجات غير الملبوسة وغير المغسولة مع وجود الملصقات عليها - مؤهلة للاستبدال خلال 7 أيام من التسليم.
الملابس المستعملة أو المغسولة - غير مؤهلة.
المنتجات المخفضة — غير مؤهلة.
تم استلام منتج خاطئ - يرجى الاتصال بنا فوراً.
كيفية الإرجاع
تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 56 806 4455 أو عبر البريد الإلكتروني (hello@nomaix.com) مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. يُرجى عدم إرجاع أي منتجات قبل الحصول على تأكيد منا.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو غير صحيح.
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع، وتتم إعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية.
البورصات
هل تحتاج إلى مقاس مختلف؟ تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع ذكر رقم طلبك والمقاس المطلوب. تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتج في المخزون.
في حال عدم توفر المقاس المطلوب، سنقوم بإصدار رصيد في المتجر أو برد المبلغ المدفوع. يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها غير ملبوسة وغير مغسولة وبها بطاقات الأسعار.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صورة ورقم طلبك.
سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل دون أي تكلفة عليك. وتتحمل شركة NOMAiX تكاليف شحن المنتجات المعيبة عند إرجاعها.
اتصال
واتساب: +971 56 806 4455
البريد الإلكتروني: hello@nomaix.com
إنستغرام: @nomaix_